Según la nueva edición del estudio ‘IA en el trabajo’ de Laborum, la app líder de empleo de Latinoamérica, el 61% de las personas trabajadoras en Chile utiliza inteligencia artificial en sus tareas laborales, un aumento de 6 puntos porcentuales respecto al estudio en 2025, donde el 55% afirmó usarla.
En la comparación regional, Perú lidera el uso de Inteligencia Artificial en el trabajo, con el 65% de las personas trabajadoras que la incorporan en sus actividades. Chile ocupa el segundo lugar con el 60%, seguido de Argentina con el 57%; Ecuador con el 45%; y Panamá con el 44%.
En línea con esta tendencia, el 99% de los talentos considera la IA como una herramienta útil o muy útil, 3 puntos porcentuales más que en el estudio en 2025. Solo el 1% no ve utilidad en ella.
“El crecimiento del uso de inteligencia artificial en el trabajo es una tendencia clara en Chile, el 61% de las personas trabajadoras ya la incorporó en sus tareas diarias. Además, el 99% la percibe como una herramienta valiosa. Esto demuestra que la IA no solo está ganando terreno en la práctica, sino que también existe una creciente percepción positiva respecto a su utilidad”, señala Diego Tala, director de Laborum.com, en Jobint.
IA en el trabajo es un estudio de Laborum en el que participaron 2127 personas trabajadoras y especialistas en recursos humanos de Chile, Argentina, Ecuador, Panamá y Perú. La investigación explora cómo se incorpora el uso de la inteligencia artificial a las tareas diarias de los talentos en general y de profesionales de Recursos Humanos en particular, cuáles son sus desafíos y sus beneficios.
Agiliza las tareas
Entre los principales beneficios de utilizar IA en el trabajo, el 60% de las personas trabajadoras reconoce que agiliza las tareas; el 59% que ahorra tiempo; el 48% que facilita el acceso a la información; el 46% que automatiza tareas repetitivas; y, 40% optimiza procesos.
¿Qué pasa con los desafíos? El 51% señala como principal reto no depender completamente de la IA; el 48% destaca la importancia de mantener el criterio humano en las tareas; el 37% menciona que los equipos comprendan y sepan cómo utilizar la IA; y el 34% se preocupa por la seguridad de los datos.
¿Cuáles son las desventajas de usar inteligencia artificial en las tareas laborales? El 54% señala la dependencia respecto a la IA; el 44% los errores por falta de información; el 35% la pérdida de puestos laborales; el 34% los sesgos algorítmicos pueden llevar a decisiones discriminatorias o injustas; y el 31% la despersonalización de la atención de clientes.
Por su parte, entre quienes manifestaron no incorporar IA en el trabajo, el 44% no lo hizo porque desconocen cómo utilizarla; el 25% porque no lo consideran necesario; el 18% porque les gusta hacer su trabajo sin ayuda de la inteligencia artificial; otro 18% señaló que en su trabajo no se lo permiten; y, el 5% porque no logra acostumbrarse.
La IA reemplazará el trabajo humano
El 45% de los talentos en Chile considera que la Inteligencia Artificial reemplazará el trabajo humano en el futuro, 6 puntos porcentuales más que en 2025, cuando el 39% lo creía.
A nivel regional, esta percepción alcanza su punto más alto en Ecuador con el 57%. Le sigue Argentina con el 41%; Panamá con el 38%; y Perú con el 33%.
Frente al avance de la IA en las tareas laborales, el 96% de los talentos asegura que tiene la intención de capacitarse para mantenerse actualizado en su área, y el 98% tiene la intención de adquirir nuevas habilidades.
El 61% de los expertos utiliza IA para analizar los currículums o perfiles
El 62% de los expertos en recursos humanos cree que el uso de la inteligencia artificial es útil, mientras que el 38% considera que es provechoso dependiendo de para qué se utilice.
Si bien el 62% de los profesionales en Recursos Humanos considera que es útil el uso de la inteligencia artificial, por el momento, únicamente el 39% la utiliza en el proceso de selección de talentos.
A nivel regional, Ecuador lidera esta tendencia con el 55% de los profesionales que la utiliza; seguido por Perú con el 39%; Panamá con el 33%; y Argentina con el 31%
Entre las principales actividades para las cuales los especialistas en Recursos Humanos utilizan IA, se encuentran: el análisis de currículums o perfiles (61%); armar análisis de los candidatos (50%); armar los avisos de búsquedas (44%); y, optimizar la búsqueda de candidatos (44%).
En Chile, el 93% de los profesionales en Recursos Humanos cree que el uso de IA será más común en los próximos años. En la región, la tendencia es similar: el 90% en Ecuador y Panamá; y 86% en Perú y Argentina.
¿También reemplazaría perfiles laborales?
Otro de los hallazgos del estudio Laborum es que el 64% de los expertos en recursos humanos afirma que ciertos perfiles serán sustituidos por inteligencia artificial en el futuro, 10 puntos porcentuales menos que en 2025 cuando el 74% lo creía.
Aunque la mayoría de los especialistas cree esto, tan sólo el 20% de los profesionales chilenos menciona estar reemplazando roles en sus organizaciones por IA.
En cuanto a los perfiles laborales que están siendo reemplazados por inteligencia artificial, se observa que entre los más afectados se encuentran los perfiles de marketing y publicidad con el 50%; seguido de análisis de datos con el 25%; y atención al cliente con el 13%.
Según los expertos, la inteligencia artificial está teniendo un impacto principalmente positivo en el mundo laboral, con el 69% de los profesionales destacando los cambios favorables que está generando. El 15% considera que su efecto es neutro, y otro 15% aún no tiene una opinión definida.
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