Estamos cansados. Cada día las noticias traen nuevas investigaciones, renuncias y escándalos que erosionan la confianza en las instituciones y en las personas que las lideran. En este contexto, hablar de integridad y buenas prácticas podría parecer un ejercicio inútil, una obviedad que pocos están dispuestos a escuchar.
Pero no lo es.
Porque el problema no está en la falta de normas o códigos, sino en su incumplimiento deliberado, en la falta de convicción y en el abandono de los principios más esenciales, esos que no requieren manuales ni capacitaciones, solo voluntad y coherencia.
La integridad no se construye con discursos ni con declaraciones en directorio o comités corporativos. No es una línea en un código de conducta ni una estrategia de comunicación para mejorar la imagen de una empresa. Se demuestra en lo cotidiano, en las decisiones pequeñas y grandes, en la forma en que cumplimos nuestros compromisos, enfrentamos las dificultades y tratamos a quienes piensan distinto o tienen menos poder.
Ahí radica la diferencia entre un profesional que simplemente cumple una función y uno que deja huella.
Pero en el mundo actual, la ética muchas veces se negocia con la conveniencia. Se toleran prácticas cuestionables bajo el argumento de que “así funcionan las cosas”, se premia la astucia por sobre la transparencia y se prioriza el silencio antes que incomodar con la verdad. Este tipo de comportamiento, lejos de ser excepcional, se ha vuelto cotidiano. En empresas, instituciones e incluso en la vida política, se toman decisiones que, aunque no infringen la ley de manera evidente, cruzan límites invisibles que terminan minando la credibilidad de quienes las adoptan.
Y cuando la confianza se pierde, difícilmente se recupera.
La integridad no es algo que se puede aplicar cuando resulta conveniente y descartar cuando se vuelve incómodo. Es una decisión permanente que implica asumir la responsabilidad de nuestros actos, respetar la confianza que otros depositan en nosotros y alzar la voz cuando algo no está bien, aunque eso nos cueste o nos ponga en una posición vulnerable. No es solo una cuestión de principios, es la base sobre la que se construyen relaciones duraderas y sostenibles, ya sea en la vida personal, en los negocios o en la gestión pública.
El desafío no es menor. En un país donde la desconfianza se ha instalado como norma, la transparencia, la coherencia y el respeto deben recuperar su lugar central. No basta con cumplir la ley o con evitar el escándalo. Se trata de actuar con convicción, de ser consecuentes con lo que decimos y de asumir que la ética no es negociable, incluso cuando resulta incómoda.
Porque si las reglas de oro solo se aplican cuando todo está en calma, entonces no son reglas, son simples adornos.
La integridad no es un eslogan ni una estrategia de posicionamiento. No se mide por lo que se dice en público, sino por lo que se hace en privado. Es devolver un llamado, asumir un error, respetar el trabajo ajeno y ser leal incluso cuando nadie está mirando.
Es tomar decisiones con la certeza de que, aunque puedan no ser populares en el momento, son las correctas en el largo plazo. Porque en un país donde todo se observa y se comenta, hacer lo correcto no solo es necesario.
¡Es urgente!
Por
José Ignacio Camus, Admiral Compliance
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