En los últimos meses, distintos casos de alta connotación pública han vuelto a instalar en la agenda nacional el debate sobre la confianza en la justicia. Más allá de los procesos individuales, estas situaciones evidencian una demanda creciente por mayor transparencia, trazabilidad y control en la forma en que se gestionan las causas y se toman decisiones dentro del sistema judicial.
En este escenario, la tecnología aplicada a la gestión legal aparece como un factor clave para avanzar hacia una justicia más clara, auditable y eficiente. Hoy, uno de los principales desafíos no es solo resolver los conflictos, sino también demostrar cómo se gestionan los procesos, con información accesible, registros claros y métricas objetivas.
“La confianza no se construye sólo con resoluciones, sino también con la capacidad de mostrar cómo se toman las decisiones, qué información se utilizó y qué controles existen en cada etapa del proceso”, explica Juan Pablo Granda, Director Ejecutivo de LemonTech.
“La confianza no se construye sólo con resoluciones, sino también con la capacidad de mostrar cómo se toman las decisiones, qué información se utilizó y qué controles existen en cada etapa del proceso”, explica Juan Pablo Granda, Director Ejecutivo de LemonTech.
Trazabilidad como base de la confianza
La falta de trazabilidad, no saber con precisión en qué estado está una causa, qué acciones se han realizado o cuáles son los próximos hitos, es uno de los factores que más contribuye a la percepción de opacidad. Frente a ello, soluciones de legaltech permiten centralizar información, registrar cada movimiento y mantener un historial completo de decisiones, reduciendo la incertidumbre y fortaleciendo la rendición de cuentas.
“Cuando la información está dispersa o se gestiona de manera manual, se pierde control y se abre espacio a errores. La tecnología permite ordenar los procesos legales y dejar registro de cada acción, lo que es clave para fortalecer la transparencia”, agrega Granda.
Plataformas de gestión legal corporativa como LemonFlow apuntan justamente a este objetivo: ordenar, estandarizar y hacer visibles los procesos legales, permitiendo a las organizaciones contar con datos en tiempo real, flujos claros y control efectivo sobre plazos, cargas de trabajo y riesgos.
Seguimiento de causas y control en tiempo real
Un elemento clave en este proceso es el seguimiento de las causas judiciales. Hoy existen soluciones tecnológicas orientadas a la gestión judicial masiva que permiten monitorear de forma automatizada grandes volúmenes de causas, entregando información actualizada, trazable y auditable sobre su avance.
Herramientas como CaseTracking facilitan este tipo de seguimiento, centralizando datos y reduciendo la dependencia de procesos manuales.
“La trazabilidad no sólo mejora la eficiencia operativa, sino también permite una toma de decisiones más responsable y basada en datos, algo cada vez más exigido tanto por las organizaciones como por la ciudadanía”, señala el Director Ejecutivo de LemonTech.
La posibilidad de acceder a información confiable y estructurada se vuelve especialmente relevante en contextos donde las instituciones deben rendir cuentas ante directorios, clientes o entes fiscalizadores, y donde la confianza pública está en constante evaluación.
Así, el aporte de la tecnología en el ámbito legal no pasa por reemplazar el criterio jurídico, sino por fortalecer los mecanismos de control y prevención. Al contar con información estructurada y métricas claras, es posible anticipar puntos críticos en la gestión de las causas, detectar riesgos y mejorar la planificación, contribuyendo a una gestión más ordenada y confiable.
“La tecnología aplicada a la gestión legal no busca intervenir en las decisiones judiciales, sino aportar orden, control y transparencia a los procesos que las rodean”, concluye Juan Pablo Granda.
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