Mercado Libre (NASDAQ: MELI), la plataforma líder de e-commerce y fintech de América Latina, presentó hoy los resultados del cuarto trimestre y del año completo 2024, con un sólido desempeño operativo y financiero. Los ingresos netos en el cuarto trimestre de 2024 aumentaron un 37% interanual y alcanzaron los US$6,1 mil millones, mientras que los ingresos operativos alcanzaron un récord de US$ 820 millones y la utilidad neta del trimestre fue de US$ 639 millones, lo que refleja un impulso sólido y una estrategia de crecimiento sostenible.
Las operaciones de commerce de Mercado Libre prosperaron en el cuarto trimestre, con más de 67 millones de compradores únicos en el período, lo que representa un notable aumento del 24% interanual. Con esto se superó la barrera de 100 millones en los últimos doce meses por primera vez. El GMV (volumen bruto de mercancías vendidas) creció un 8% interanual y llegó a los US$14,5 mil millones, mientras que la cantidad de artículos vendidos en la plataforma de comercio aumentó un 27% interanual en el cuarto trimestre. Brasil y México registraron un sólido crecimiento, con un aumento del GMV de un impresionante 32% y 28% respectivamente en términos neutrales de tipo de cambio, a pesar de altas cifras comparativas.
El impulso observado en el cuarto trimestre es el resultado de la visión a largo plazo de la empresa para fortalecer el marketplace a través de inversiones estratégicas enfocadas en la experiencia del usuario, la oferta de productos y las capacidades logísticas. En 2024, Mercado Libre abrió 10 nuevos centros de fulfillment y amplió su oferta de envíos gratuitos, lo que llevó a una cantidad récord de nuevos compradores y a la incorporación de marcas globales premium como Lancôme, Ralph Lauren y Lacoste, además de otras marcas como Natura. Las iniciativas logísticas a lo largo del año allanaron el camino para niveles récord de eficiencia y una mayor penetración de fulfillment en todos los mercados, con un crecimiento del 21% interanual en los envíos en el mismo día y al día siguiente en el cuarto trimestre, en el que el 49% de los envíos se entregaron dentro del mismo día o al día siguiente. Estas iniciativas no solo permiten captar nuevos segmentos de compradores y vendedores, sino que también impulsan una rentabilidad sostenible en toda la operación.
Product y Brand Ads tuvieron buenos resultados durante la temporada alta, como en el Black Friday, y Brand Ads en particular se benefició por la expansión de la disponibilidad ampliada en la plataforma de autoservicio. Esto contribuyó a un crecimiento de los ingresos por publicidad del 41% interanual (88% en términos neutrales de tipo de cambio) en el cuarto trimestre de 2024, y llegó al 2,1% del GMV.
En el frente fintech, en el cuarto trimestre de 2024 Mercado Pago siguió ampliando su alcance con un aumento del 34% en usuarios activos mensuales, que llegaron a 61 millones, y un crecimiento del 129% interanual de los activos bajo administración, que alcanzaron los US$10,6 mil millones. La cartera de crédito alcanzó los US$6,6 mil millones en el cuarto trimestre, un incremento del 74% interanual, con las tarjetas de crédito como el principal motor de crecimiento, respaldado por modelos de calificación crediticia mejorados que permiten ofrecer propuestas competitivas. Se realizaron inversiones para expandir la cartera de tarjetas de crédito, un pilar clave en la ambición de Mercado Pago de convertirse en el mayor banco digital de América Latina. Se logró un excelente progreso en nuestro objetivo de ofrecer la mejor cuenta digital de la región. El NPS alcanzó niveles récord en Brasil y México en el cuarto trimestre de 2024 y su punto más alto desde 2021 en Argentina.
“Cerramos 2024 a paso firme y miramos hacia 2025 y más allá con gran optimismo. Las inversiones estratégicas que hicimos a lo largo de los años para fortalecer nuestra propuesta de valor están impulsando sólidos resultados financieros y consolidando aún más nuestra ventaja competitiva. El poder de nuestro ecosistema es cada vez más claro, y cada componente refuerza el engagement de los demás. Incluso después de 25 años de crecimiento, seguimos viendo enormes oportunidades: desde la acelerada transición hacia el comercio online hasta la expansión del acceso a mejores servicios financieros para millones de personas en la región. Nuestra confianza nunca ha sido mayor y el futuro se ve más prometedor que nunca. Como decimos en Mercado Libre, lo mejor está llegando”, comentó Martín de los Santos, Director Financiero de Mercado Libre.
Información financiera relevante para el Q4 2024
- Los ingresos netos de 6,1 mil millones, crecieron un 37% interanual y 96% en términos neutrales de tipo de cambio.
- Los ingresos operativos alcanzaron los US$820 millones, con un margen de 13,5%.
- La utilidad neta alcanzó los US$639 millones, con un margen de 10,5%.
Commerce Q4 2024:
- Los ingresos netos del negocio de commerce en el cuarto trimestre crecieron un 44% interanual y alcanzaron los US$3,6 mil millones.
- El volumen bruto de las mercancías vendidas (GMV), el valor total de la mercadería vendida en nuestra plataforma, aumentó un 8% en dólares interanual y llegó a US$14,5 mil millones, con un crecimiento del 56% en términos neutrales de tipo de cambio.
- La cantidad de compradores únicos superó los 67 millones, con un incremento del 24% interanual.
- Los artículos vendidos alcanzaron los 525 millones de unidades, con un aumento del 27% interanual en este trimestre.
- Más del 95% de los envíos en el período se realizaron dentro de la red gestionada por Mercado Libre, y el 49% de ellos fueron entregados dentro del mismo día o al día siguiente.
Fintech Q4 2024:
- Los ingresos netos de Mercado Pago alcanzaron los US$2,5 mil millones, una suba del 29%
- El volumen total de pagos procesados (TPV) creció un 33% interanual en dólares y llegó a los US$59 mil millones.
- La cantidad de usuarios activos mensuales superó los 61 millones en el Q4.
- Los activos bajo administración crecieron un 129% interanual y alcanzaron los US$10,6 mil millones en el Q4.
- El TPV de adquisición, que representa todos los pagos procesados y liquidados a través de Mercado Pago, tanto dentro como fuera del marketplace (dispositivos MPOS, pagos online y códigos QR), creció un 20% interanual y llegó a US$42 mil millones.
- La cartera de crédito de Mercado Pago tuvo un crecimiento significativo del 74% interanual y alcanzó los US$6,6 mil millones a lo largo de todas las geografías.
- La cartera de tarjetas de crédito de Mercado Pago también registró un crecimiento relevante del 118% interanual y llegó a los US$2,6 mil millones.
Información financiera relevante para el año completo 2024
- Ingresos netos: US$21 mil millones, con un crecimiento del 38% interanual y 101% en términos neutrales de tipo de cambio.
- Los ingresos operativos alcanzaron los US$2,6 mil millones, con un margen del 12,7%.
- La utilidad neta llegó a US$1,9 mil millones, con un margen del 9,2%.
Año completo de commerce 2024:
- Los ingresos netos del negocio de commerce en 2024 alcanzaron los US$12,2 mil millones, un crecimiento interanual del 48,3%.
- El volumen bruto de las mercancías vendidas (GMV) en 2024 llegó a los US$51,5 mil millones, una suba del 15% interanual.
- La cantidad de compradores únicos anuales superó la marca de los 100 millones por primera vez en 2024, lo que pone en evidencia un mayor engagement y frecuencia como resultados de inversión continua en UX, oferta de productos y logística. Mercado Libre abrió 10 nuevos centros de fulfillment y expandió su oferta de envío gratis.
- A lo largo de 2024, Mercado Envíos manejó 1800 millones de artículos y el 49% de las entregas se realizaron en dos días o menos, un hito en América Latina.
- Estos logros son el resultado de mejoras en la experiencia del usuario para reducir la fricción entre categorías. En la categoría de Supermercado, por ejemplo, Mercado Libre lanzó Full Super, una nueva página storefront que permite navegar mejor en las subcategorías de productos secos. En Moda, estandarizamos filtros y talles para compras e introdujimos una herramienta de IA que ayuda a encontrar artículos similares y facilita la experiencia de devolución, y permite así que los usuarios puedan cambiar su compra por un talle diferente en uno de los miles de MELI Places de la región.
Año completo de fintech 2024
- La estrategia de negocios de fintech siguió entregando resultados consistentes en 2024: los ingresos netos de Mercado Pago alcanzaron los US$8,6 mil millones, con un aumento de 24,8%
- El volumen total de pagos procesados (TPV) llegó a US$197 mil millones, un incremento del 34% interanual, mientras que el volumen total de las transacciones (TPN) en 2024 llegó a 11,4 mil millones.
- El volumen total de pagos de adquisición alcanzó los US$142 mil millones, un crecimiento del 23% interanual, como resultado de nuestra expansión hacia segmentos de mayor valor y la mejora de servicios, como el procesamiento en 1 segundo.
- Para los usuarios de servicios fintech, seguimos mejorando nuestra propuesta de valor. Los usuarios MELI+ con nuestra tarjeta de crédito obtuvieron condiciones de compra especiales durante la temporada alta: 18 cuotas para artículos de alto valor promedio (ASP). Además, nuestros usuarios de tarjeta de crédito recibieron también cashback adicional en la compra de Meli Dólar, nuestra stablecoin.
- Nuestras soluciones de crédito al consumidor y tarjetas de crédito también crecieron gracias a límites de crédito más altos y modelos de calificación mejorados.
- Para complementar la sólida propuesta de valor de nuestra tarjeta de crédito, los usuarios también accedieron a retornos atractivos sobre sus depósitos en Brasil, México, Argentina y Chile, además de nuevas opciones de inversión.
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